Deze categorie is voor nieuws items die bedoeld zijn voor zowel de UCC applicatie als de website www.usedcarcontroller.nl

Nieuw Used Car Label: 100% Onderhouden

Sinds 1 januari is er in Nederland een nieuw gebruikt auto label: 100% Onderhouden. Een nieuw gebruikte auto label voor universele autobedrijven én merkdealers.  100% Onderhouden wordt ondersteund door grote instituten als de Bovag en de ANWB. Niet de minste namen. Maar zitten we op nog een nieuw label te wachten? Wij denken van wel.

Gebruikte auto labels in Nederland
Kijken we naar de markt voor gebruikte auto’s dan zijn er grofweg 3 soorten gebruikte auto labels:

  1. Gebruikte auto labels van merken
  2. Gebruikte auto labels van garageformules
  3. Gebruikte auto labels van garantie leveranciers

Welk label je ook hanteert, het label draagt in hoge mate bij aan de geloofwaardigheid van het autobedrijf. Het verkrijgen van deze geloofwaardigheid werkt relatief simpel en is, mits goed uitgedragen, effectief.  Allereerst keurt het autobedrijf een auto voorafgaand aan de verkoop. Deze keuring wordt in de regel vastgelegd met een checklist. Op basis van deze keuring durft het bedrijf of de garantieleverancier de auto zekerheden mee te geven zoals omruilgarantie of mobiliteitsgarantie.  Een gebruikte auto krijgt op deze manier een nieuwe start.

Maar waar moet je als consument op vertrouwen bij meeneemprijzen?

Betrouwbaar auto verleden
Je kunt met een gebruikte auto label jouw gebruikte auto’s een nieuwe start geven. Maar wat zegt dat over het auto verleden? Bar weinig. En juist daar blijkt veel behoefte aan te zijn. Kijk maar eens op een gebruikte auto portal. Menig autobedrijf vinkt dealeronderhouden aan of fotografeert de onderhouds- en instructie boekjes.

We hebben alle gepubliceerde auto’s uit Used Car Controller gecontroleerd.

  • 52% van alle occasions is dealeronderhouden
  • 65% heeft de onderhoudsboekjes van de occasion

Een betrouwbaar verleden is voor de klant blijkbaar belangrijk. Als gebruikte auto professionals proberen we die behoefte wel indirect op te lossen. Maar waarom dat niet direct doen met het 100% Onderhouden keurmerk. Wij denken dat 100% Onderhouden een welkome aanvulling is in een tijd van meeneemprijzen en internet aankopen.

/0 Reacties/door

NIEUW: Layers! Vallen jouw auto’s wel op?

,

Het stond al geruime tijd op ons verlanglijstje: auto foto’s pimpen om ze beter te laten opvallen op internet. Nu alle partijen waar we mee samenwerken aangehaakt zijn, kun je aan de slag met layers om jouw auto’s te laten opvallen.

Wat zijn layers?
Een layer is een plaatje dat je over een foto van een van je occasions heen legt en dan samenvoegt tot 1 nieuw plaatje. Hier onder tref je een voorbeeld van hoe je een plaatje over een foto heen kunt leggen en welk effect dat heeft.

Slim gebruik van layers?
We moeten wel eerlijk zijn, het gebruik van layers maakt een advertentie er niet altijd mooier op.  Sterker nog, bij ongepast gebruik gaat het aantal kliks zelfs omlaag. Denk maar eens aan de creativiteit rondom Pasen. In de regel wordt je dan verpletterd met paaseieren en –hazen. Niet echt origineel of subtiel. En slecht voor het aantal kliks op je advertentie. Dat wil echter niet zeggen dat je met layers geen toegevoegde waarde kunt creëren voor je advertenties. We hebben een aantal mogelijkheden op een rijtje gezet:

  • Tonen van je afleveringspakketten
  • Tonen van de vanaf maandprijzen
  • Extra benadrukken van echt bijzondere opties of accessoires
  • Tonen dat de auto 100% onderhouden is
  • Tonen dat je prijzen all-in zijn (incl. afleveringskosten)
  • Het subtiel tonen van je bedrijfslogo ter versterking van de herkenbaarheid
  • Het tonen van je auto’s in je eigen huisstijl

Let op dat je niet zomaar allerlei omrandingen om je foto’s plaatst. Zeker in felle kleuren hebben die niet altijd een positief effect op je advertenties.

Aan de slag met layers
Wil jij aan de slag met de layers? We hebben het zo makkelijk mogelijk gemaakt. Raadpleeg de handleiding in uw Used Car Controller account voor de exacte uitleg betreft de layer (ga hiervoor naar het tabblad Help en klik vervolgens op de knop Handleiding). Even een paar tips voor de mensen die zonder lezen aan de slag gaan:

  • Zorg dat je layer in het .png formaat wordt geüpload. Alleen .png bestanden kunnen we over je occasionfoto’s plaatsen
  • Laat je jouw layers maken of doe je het zelf, maak de layer dan bij voorkeur op het formaat 1024 bij 768 (1024×768)
  • Wees terughoudend in het aantal items dat je in de layer opneemt. Het gaat de klant om de auto. In al het geweld op internet val je met ‘schreeuwen’ in de regel minder op dan met subtiel fluisteren.
/0 Reacties/door

Cars&Company 3: Kees van den Berg, taGGleAuto

170111 CRM WEB Header podcast - aflev. 3 - Kees vd Berg 620X354

“60 seconden filmtrailers maken occasionvideo’s veel spannender en aantrekkelijker”.

In de derde aflevering van het Cars&Company VLOG vertelt Kees van den Berg, commercieel verantwoordelijk voor taGGleAuto, over de nieuwste mogelijkheden om je autobedrijf onderscheidend en online op de kaart te zetten. Used Car Controller verzorgt een technische koppeling met  taGGleAuto om haar gebruikers gemakkelijk en simpel video content te laten plaatsen op gebruikte auto portals. Na aanvankelijke scepsis, zijn de mogelijkheden ondertussen wel erg uitgebreid.

TaggleAuto video’s nu in meerdere smaken
TaGGleAuto is voor de meeste automotive professionals geen onbekende partij. Op basis van foto’s wordt geautomatiseerd een video gecreëerd en bij je gebruikte auto’s gepresenteerd. In eerste instantie waren dat best brave video’s. Maar met het toenemend gebruik van taGGleAuto werd het onderscheid ook minder. Tot nu toe dan.

taGGleAuto introduceert een serie aan verbeteringen die het autobedrijf met video weer onderscheidend op de kaart zet. Die taGGleAuto verbeteringen zetten we daarom graag voor je op een rijtje:

  • Nieuwe stemmen incl. 1 vrouwelijke stem
  • Niet 1 maar 10 nieuwe video templates
  • Elke maand 1 nieuw video template beschikbaar
  • Korte aantrekkelijke 60 seconden filmtrailers
  • Volledig geoptimaliseerd voor sociale media zoals Facebook & Instagram

De achterliggende gedachte  bij deze veranderingen is het verhogen van conversie. Want hoe je het ook wend of keert, bij je online aanwezigheid telt maar 1 ding en dat is de conversie van website bezoeker naar prospect.

Onverwacht veelzijdig: de taGGleAuto App
Dat video een steeds belangrijke rol inneemt in de automobielbranche is geen geheim meer. En geautomatiseerde occasionvideo’s zijn natuurlijk lekker makkelijk. Maar waarom er niet iets meer tijd aan besteden. Want zo’n eigen occasionvideo converteert stukken beter. Met de taGGleAuto App is zo’n eigen video kinderlijk simpel geworden. Geen gedoe meer met Imovie, maar gewoon met de taGGleAuto App. Kees legt uit hoe verbazingwekkend simpel het werkt.  Het is als Imovie voor dummies. Wij zijn niet alleen verbaasd over deze onderbelichte functionaliteit van de taGGleAuto App. We zijn ook net als Kees ambassadeur van de eigen occasionvideo’s met de persoonlijke touch voor de optimale conversie van website bezoeker naar (hot) lead.

Next level video gebruik:  de persoonlijke video
Het was ons onbekend dat je met de taGGleAuto App ook persoonlijke video’s kunt sturen. De ideale manier om een persoonlijker en verrassend contact met de klant op te bouwen. En in de app kun je ook nog eens zien welke prospect zijn video het meest bekeken heeft. Zou dat dan niet de meest waarschijnlijke koper zijn?

Positief verrast
Toen onze eerste klanten vroegen om ze te koppelen met taGGleAuto hebben we dat natuurlijk gedaan. Maar de mogelijkheden van taGGleAuto hebben ons positief verrast. En de maandelijkse kosten vallen uiteindelijk ook mee, zeker als je individuele video’s wilt maken.

Hoe kan ik mijn bedrijf aansluiten bij TaggleAuto?
Wil je de kracht van video ervaren voor je eigen bedrijf en gebruik maken van taGGleAuto. De eerste maand is dat gratis. Stuur een e-mail naar helpdesk@usedcarcontroller.nl of bel ons op het volgende telefoonnummer: 030-2619196. Wij kunnen jouw Used Car Controller account snel koppelen met taGGleAuto. Snel en eenvoudig staan je occasions dan met 1 van de 10 nieuwe video trailer templates op de diverse used car portalen en eigen website.

Over Cars&Company
Cars&Company wordt aangeboden door Used Car Controller, A2SP en CRM automotive retail met als doel de kennis en visie van toonaangevende personen en bedrijven toegankelijk te maken voor de branche.

/0 Reacties/door

Cars&Company 2: Remco de Vos, BMW NL

,

Remco de Vos BMW group

‘Met een gebruikte I3 boren we straks nieuwe doelgroepen aan waarvoor een nieuwe I3 niet bereikbaar was.’

In de tweede aflevering van het Cars&Company VLOG licht Remco de Vos, productmanager used vehicles van BMW Group Nederland, de online strategie van Premium Selection en de restwaarde strategie voor de I3 toe.

Verbeterde Used Car Locator: “We draaien het upselling proces om”
Met de introductie van de nieuwe used car locator voor gebruikte BMW’s is het zoeken naar een goede gebruikte BMW veel beter geworden. Remco de Vos: “Zoeken op een Google achtige manier levert BMW Premium Selection meer tevreden website bezoekers op die daarmee bijdragen aan het verder uitbouwen van het succes van Premium Selection”.

Speciale aandacht is uitgegaan naar het voor rendement noodzakelijke upselling proces van financiële diensten en/of accessoires. Het proces van upselling is omgedraaid. Dat levert een goed geïnformeerde consument op die zelf actief zijn wensen benoemd. Hij of zij start zelf het gesprek over het aanbod accessoires of financiële diensten. Dat levert niet alleen goede verkoopgesprekken op.  Ook de kwaliteit van de ontvangen leads neemt toe.  Aanvragen zijn veel vollediger ingevuld. En daar is iedereen blij mee.

De restwaarde strategie voor de I3
Spreek je over restwaarde beleid voor elektrische auto’s dan is dat in veel gevallen kijken in een glazen bol. Bij BMW hebben ze met de I3 een moedige stap gezet in het segment van elektrische auto’s.  Over de restwaarde strategie voor de  gebruikte I3 is Remco de Vos duidelijk: “ Met een gebruikte I3 boren we een nieuwe doelgroep aan waarvoor de nieuwe BMW I3 geen optie was. Met een accucertificaat als garantie voor de batterij (8 jaar en maximaal 100.000 km) wordt voldoende zekerheid geboden voor deze doelgroep. “ Het Premium Selection programma wordt voor de gebruikte I3’s dus niet uitgebreid ter zekerheid van de consument.

De suggestie dat met een stijgend rijbereik van meer recente elektrische auto een gebruikte I3 minder attractief is, wordt van de hand gewezen. “Voor de nieuw aan te boren doelgroepen volstaat het rijbereik van de gebruikte I3, waardoor wij ons geen zorgen maken over de attractiviteit van dit product.”  Remco maakt een vergelijking met een mobiele telefoon: “Als er een nieuwe Iphone uitkomt, betekent dat niet automatisch dat het vorige model geen doelgroep meer kent’  Dat effect verwachten wij ook bij de gebruikte BMW I3.

Naar aanleiding van dit gesprek heeft BMW ons de mogelijkheid geboden om een volledig elektrische I3 te testen. Binnenkort daarover mee.

Over Cars&Company
Cars&Company wordt aangeboden door Used Car Controller, A2SP en CRM automotive retail met als doel de kennis en visie van toonaangevende personen en bedrijven toegankelijk te maken voor de branche.

/0 Reacties/door

Cars&Company: kennis delen om jou te inspireren

 

Cars&Company is een nieuw VLOG initiatief van Used Car Controller in samenwerking met A2SP en CRM automotive retail. In een markt waar de ontwikkelingen in used car marketing & sales elkaar rap opvolgen, worden toonaangevende experts uit de branche geïnterviewd om hun kennis en visie toegankelijk te maken voor een groot publiek.

In de eerste uitzending van Cars&Company vertelt Niels Visser, manager van Gaspedaal, hoe hij met zijn website het businessmodel van de bekende auto portal een totaal nieuwe wending heeft gegeven. Aan bod komen onder meer nieuwe online advertentiemodellen, zijn ideeën over shared profit constructies en het voornemen van Gaspedaal om de autobranche te gaan opleiden op het gebied van online marketing.

Gaspedaal uitproberen?

Wil jij naar aanleiding van de toelichting van Niels Visser gebruik maken van Gaspedaal? Stuur dan een mail naar helpdesk@usedcarcontroller of bel ons op 073 – 8200010 en wij zorgen ervoor dat je snel aan de slag kunt.

Relevante verhalen toegankelijk maken

Over het waarom van Cars&Company zegt Michel van Roon: “Als toeleverancier van kennis en informatie in de automotive branche claimen wij de performance van onze klanten te verbeteren. Daarin kunnen wij meer betekenen dan alleen het leveren van advies en software. Erik Jacobs van A2SP vult aan: “Gezamenlijk hebben wij een groot netwerk, van bedrijven en mensen met specialistische knowhow en een interessante visie op het vak. Mensen waarmee het retailbedrijf over het algemeen niet rechtstreeks in gesprek is, terwijl het verhaal dat verteld wordt super relevant voor ze kan zijn. Deze content maken wij nu in een keer toegankelijk voor een groot publiek met Cars&Company.”

Wanneer en waar?

De afleveringen van Cars&Company worden aangekondigd in de nieuwsbrieven van CRM en Used Car Controller en staan ook op de portal van A2SP.

/0 Reacties/door

Nieuw voor Pro gebruikers: Chassisnummer koppeling

Nieuw voor Pro gebruikers: Chassisnummer koppeling

Wat is het chassisnummer van een auto? Die vraag kregen we steeds vaker van onze PRO gebruikers. Het chassisnummer blijkt in de praktijk gebruikt te worden voor:

  • Het publiceren op importeursportals. Het Chassisnummer wordt bij deze merken gebruikt om ‘af fabriek’ opties op te halen en deze met optie codes ook te publiceren op de importeurswebsite.
  • Het aanmaken van autodossiers in DMS-en. DMS-en gebruiken in toenemende mate het chassisnummer om autodossiers aan te maken. Een koppeling met kenteken is echter niet voorhanden.

Binnen Used Car Controller zijn we de uitdaging aangegaan om het chassisnummer aan uw autodossier toe te voegen. En dat is gelukt binnen de geldende regelgeving.

Na vrijwaring, verrijking met chassisnummer

Wil je automatisch een chassisnummer in het UCC Autodossier, dan werkt dat als volgt:

  1. Zorg dat Used Car Controller voorafgaand aan vrijwaren een autodossier kent.
  2. Vrijwaar altijd via Used Car Controller
  3. Op basis van de ingevoerde gegevens en de bedrijfsvoorraadcontrole is het voor ons mogelijk om te verifiëren dat je de rechtmatige eigenaar bent van het voertuig waarna we op de achtergrond het chassisnummer toevoegen aan het autodossier.

Steeds een stapje verder

Met de nieuwe chassisnummer koppeling hebben we het gebruikersgemak weer een stuk groter gemaakt. Stap voor stap, steeds beter. Dat is waar we plezier aan beleven. We hopen jullie ook.

/0 Reacties/door

Prijswijziging Marktplaats per 1 november 2016

De markt van gebruikte auto portals is continue in beweging. Zo ook Marktplaats. Marktplaats voert per 1 november 2016 een belangrijke prijswijziging door, inclusief een upgrade van haar dienstverlening.

Prijswijziging Marktplaats

U bent gewend om per plaatsing een vast bedrag te betalen. Dat gaat veranderen. Marktplaats vervangt het huidige prijsmodel, waarbij een vast tarief per plaatsing wordt gehanteerd, door een prijsstaffel. De wijziging van jouw tarieven geldt alleen voor advertenties die jij vanaf 1 november 2016 (her)plaatst op Marktplaats en heeft geen consequenties voor bestaande advertenties.

Hierbij het overzicht van tarieven in de groep Auto’s vanaf 1 november 2016:

# advertenties per maand*

Verkoopprijs**

1 -10

 €12,99

11 – 20

€11,99

21 – 50

€10,99

51 – 100

€9,49

101 – 300

€8,49
Meer dan 300

€7,99

*= Betreft met een individueel Marktplaats ID geplaatste, herplaatste en verlengde advertenties
**= Betreft de prijs per advertentie voor een periode van vier weken en wordt na afloop van de maand berekend op basis van het totaal aantal geplaatste advertenties

 

Upgrade dienstverlening Marktplaats

Samen met de invoering van de prijsstaffel heeft Marktplaats ook een upgrade van haar dienstverlening doorgevoerd. Aan elke advertentie wordt nu een uniek telefoonnummer toegevoegd. Daarmee weet u hoeveel telefoontjes er via Marktplaats worden gegenereerd. Maar heeft u een telefoontje gemist, dan weet u dat ook. U kunt dan een gemiste prospect altijd terugbellen. Dit allemaal om de verkoopkansen te maximaliseren. Marktplaats heeft deze productverbetering afgelopen vrijdag al doorgevoerd onder de naam Call Tracking.

Andere voordelen van adverteren via Used Car Controller

  • Aanzienlijk lager tarief (regulier tarief € 25 per auto).
  • Wekelijkse statistiekenmail met daarin de performance van de advertenties.
  • Toegang tot persoonlijk maand- en advertentieoverzicht in dekrachtvanmarktplaats.nl met hierin een overzicht welke advertenties goed en slecht presteren. Ook zijn hier veel tips te vinden om je advertenties effectiever te maken.
  • Instellen van een bedrijfsprofiel om jouw autobedrijf op Marktplaats te presenteren.
  • Toevoegen van recensies van klantenvertellen.nl en tevreden.nl.
  • Chatfunctionaliteit indien geactiveerd via Web1on1.

Marktplaats is volgens eigen zeggen met ruim 1,3 miljoen dagelijkse bezoekers de grootste showroom van Nederland. Waar het echter om gaat is of u met Marktplaats uw auto’s wel of niet verkoopt. Met Call Tracking wordt deze beoordeling wel weer makkelijker.

/0 Reacties/door