Vorige week hebben we de afhandeling van onze Marktplaats advertentieplaatsing overgezet van onze eigen systemen naar Hexon. Daarbij heeft Hexon gekozen voor een migratiemethode die helaas in sommige gevallen tot dubbele advertenties heeft geleid. Dat vinden wij misschien nog wel vervelender dan u.
Dubbele advertenties worden niet in rekening gebracht
Mocht u constateren dat u een dubbele advertentie op Marktplaats ziet staan, hoeft u zich daar geen zorgen over te maken. Deze worden niet dubbel bij u in rekening gebracht. Hexon heeft hier reeds contact over met Marktplaats.
Waarom Marktplaats afhandeling veranderd?
Er zijn verschillende redenen waarom we de Marktplaats afhandeling bij Hexon ondergebracht wordt. Deels zijn die technisch van aard (sneller, maximale vindbaarheid) en anderzijds commercieel (niet meer betalen voor categoriewissel in de eerste 7 dagen). We staan nog steeds achter deze beslissing.
Wat doen als u een dubbele advertentie ziet?
In principe hoeft u niets te doen. We weten welke voertuigen dubbel geadverteerd staan. Vind u het toch fijn om ons te informeren, laat het ons weten via Helpdesk@go-remarketing.com. Bellen mag altijd, maar onze support collegae zullen u vervolgens vragen een email te sturen met het kenteken van het voertuig dat dubbel geadverteerd wordt. De tijd voor het belletje kunt u zich dus besparen.
We betreuren dat onze leverancier hier steken heeft laten vallen. We verwachten overigens dat dit probleem snel opgelost wordt. Ook dat zullen we dan aan u melden.
Met vriendelijke groet,
GO Remarketing / Vinacles
