Vorige week hebben we de afhandeling van onze Marktplaats advertentieplaatsing overgezet van onze eigen systemen naar Hexon. Daarbij heeft Hexon gekozen voor een migratiemethode die helaas in sommige gevallen tot dubbele advertenties heeft geleid. Dat vinden wij misschien nog wel vervelender dan u.

Dubbele advertenties worden niet in rekening gebracht
Mocht u constateren dat u een dubbele advertentie op Marktplaats ziet staan, hoeft u zich daar geen zorgen over te maken. Deze worden niet dubbel bij u in rekening gebracht. Hexon heeft hier reeds contact over met Marktplaats.

Waarom Marktplaats afhandeling veranderd?

Er zijn verschillende redenen waarom we de Marktplaats afhandeling bij Hexon ondergebracht wordt. Deels zijn die technisch van aard (sneller, maximale vindbaarheid) en anderzijds commercieel (niet meer betalen voor categoriewissel in de eerste 7 dagen). We staan nog steeds achter deze beslissing.

Wat doen als u een dubbele advertentie ziet?

In principe hoeft u niets te doen. We weten welke voertuigen dubbel geadverteerd staan. Vind u het toch fijn om ons te informeren, laat het ons weten via Helpdesk@go-remarketing.com. Bellen mag altijd, maar onze support collegae zullen u vervolgens vragen een email te sturen met het kenteken van het voertuig dat dubbel geadverteerd wordt. De tijd voor het belletje kunt u zich dus besparen.

We betreuren dat onze leverancier hier steken heeft laten vallen. We verwachten overigens dat dit probleem snel opgelost wordt. Ook dat zullen we dan aan u melden.

Met vriendelijke groet,

GO Remarketing / Vinacles

Marktplaats voert nieuwe richtlijnen door naar aanleiding van de General Product Safety Regulation (GPSR), Europese wetgeving die de productveiligheid en consumentenbescherming moet verhogen. Dit betekent dat zakelijke verkopers bij het plaatsen van advertenties vanaf 3 september 2025 verplicht zijn om fabrikant informatie te vermelden.

Wat betekent dit concreet voor jou?

Concreet houdt dit in dat bij elke advertentie in de categorie brommobielen, motoren, caravans, brommers/scooters de volgende gegevens beschikbaar moeten zijn:

• Naam / handelsnaam / handelsmerk van de fabrikant (of gemachtigde binnen de EU);
• Adres van de fabrikant of gemachtigde;
• E-mailadres of een link naar een contactformulier.

Zonder deze informatie is het niet meer mogelijk om advertenties in die categorieën op Marktplaats te plaatsen. Let op: deze verplichting geldt niet voor auto’s.

Wat hebben wij voor jou geregeld?

Wanneer je een auto naar Marktplaats verstuurt via Used Car Controller, controleren wij automatisch of de fabrikantgegevens aanwezig zijn. Wij hebben hiervoor, zo goed als mogelijk, adressen en contactgegevens van fabrikanten en hun Europese vertegenwoordiging verzameld.

• Gegevens beschikbaar? Dan sturen we die automatisch mee met je advertentie.
• Gegevens ontbreken? Dan kun je ze zelf eenvoudig toevoegen in Used Car Controller.

Belangrijk om te weten: we hebben ons best gedaan, zoveel mogelijk gevens voor jou te verzamelen. We kunnen je helaas géén garantie geven dat deze gegevens altijd volledig of 100% correct zijn. Mocht je onjuistheden tegenkomen, dan kun je de fabrikantgegevens zelf aanpassen bij de instellingen.

Geen fabrikantgegevens?
Als er om welke reden dan ook geen fabrikant gegevens aanwezig zijn van een merk, weigert Marktplaats deze advertentie. Daar kunnen wij niets aan doen. Weet jij de fabrikant gegevens van het merk wel?  Ga dan naar de Instellingen, kies Vestigingen en vul de gegevens aan onder de tab “GPSR”.

Heb je de gegevens aangevuld, ga dan naar het Autodossier en klik op Wijzigingen opslaan en je advertentie wordt opnieuw geplaatst.

Vragen?

Heb je vragen over deze wijziging of wil je hulp bij het invullen? Neem gerust contact met ons op!

Tenslotte, deze nieuwe regelgeving is vooralsnog alleen van toepassing bij Marktplaats. GO Remarketing Solutions betreurt het dat het adverteren hierdoor ingewikkelder is geworden. Het is echter een besluit van Marktplaats waar wij, binnen de mogelijkheden, zo goed mogelijk invulling aan hebben gegeven.

Hier tref je meer informatie over deze wetgeving en de verplichtingen.